东风日产天籁经销商变相收取服务费
- 投诉编号:【1075099】
- 投诉时间: 2023-12-21 19:23
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2021款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版
投诉内容
8号发生事故后由4s拖回店里,当时答应如果产生拆检费用由车主承担,11月27号去店里拖车时在没有拆检的情况下仍旧强行收取2000元所谓的服务费,不然不给拖车。厂家不愿意沟通,无法协调退费。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。