当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

上汽大众途观L出厂合格证信息不全

  • 投诉编号:【1074362】
  • 投诉时间: 2023-12-20 18:02
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2023款 改款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

投诉内容

一、法规要求:根据GB/T21085-2007《机动车出厂合格证》规定,合格证备注栏应打印净功率值;根据发改委、公安部发布的《国家发展改革委、公安部关于进一步加强机动车整车出厂合格证管理的通知》,合格证的填报内容应符合国家标准GB/T21085-2007规定。二、实际情况:该车合格证备注栏未打印净功率值,涉嫌违反《国家发展改革委、公安部关于进一步加强机动车整车出厂合格证管理的通知》、GB/T21085-2007《机动车出厂合格证》规定。三、要求:根据《消费者权益保护法》第二十三条【瑕疵担保义务、瑕疵举证责任】,请上汽大众依法承担举证责任,落实确认该车《合格证》是否存在违反《国家发展改革委、公安部关于进一步加强机动车整车出厂合格证管理的通知》、GB/T21085-2007《机动车出厂合格证》规定的情况。四、其他:客服的架子不是一般大,找你们核实一下,居然多次让找经销商;明确告知客服合格证为上汽大众发放与经销商无关,客服回电仍然反馈无法处理让找经销商。为你们的服务态度点赞,希望你们能长期保持。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻