吉利嘉际后视镜故障 厂家无法提供原厂配件

投诉内容

本人于2020年1月份购买一辆吉利嘉际汽车，2023年4月份在使用过程中发现右侧反光镜功能失灵，于是进入厂家授权店进行检查，店方告知我是因为质量问题导致反光镜损坏，车辆在质保期内，可以免费更换反光镜总成，让我等待配件，期间我多次催促，都告诉我没有货，后来告诉我说这个配件厂商已和吉利厂家断绝合作关系，无法提供此反光镜配件，由于部分功能失灵，车辆失去原有安全指数。车辆在质保期内出现质量问题，而吉利厂家又不能提供相应原厂配件，后期可能导致车辆无法继续使用，望有关部门及人员可以解决此问题。