广汽本田凌派没有通知客户正时皮带延保
- 投诉编号:【1073492】
- 投诉时间: 2023-12-19 15:12
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 凌派
- 投诉车型: 2019款 180Turbo CVT 领先版 国VI
投诉内容
2019年7月份购车,至今跑了75678公里,因正时皮带问题导致涡轮增压损坏,因车辆购买已超3年,也没有收到(短信或电话)关于正时皮带延保的通知,所以自行维修花费4390元。维修后从朋友处得知有延保,并从400客服处得知我的车辆在延保范围。我投诉:广汽本田不及时告知客户正时皮带及相关部件的延保政策,要求赔偿我的损失。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!