华晨宝马X3发动机烧机油要求解决烧机油问题
- 投诉编号：【1073164】
- 投诉时间： 2023-12-19 09:46
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2022款 xDrive30i 领先型 M曜夜套装
投诉内容
华晨宝马X3发动机烧机油，两万公里烧机油火花塞全黑，1-2缸火花塞还带机油，宝马4S店抵赖说是公司反馈是正常，但是这个绝对是烧机油了，太多这个b48发动机烧机油，希望能合理索赔解决这个问题。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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