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进口路虎揽胜运动版发动机启停功能故障

  • 投诉编号:【1071227】
  • 投诉时间: 2023-12-15 16:51
  • 投诉品牌: 路虎进口
  • 投诉车系: 揽胜运动版
  • 投诉车型: 2020款 3.0 L6 HSE DYNAMIC

投诉内容

2023年2月23日质保期内进店保养前,告知售后发动机启停功能故障。保养完后,售后人员未对发动机启停功能进行维修,只是告知发动机启停功能不影响车辆正常使用。2023年10月份出保再进店保养,被告知48V锂电池坏掉,无法维修,必须由消费者自费更换。发动机启停跟48V锂电池有直接,2月23日质保期内已经发现问题,却没有对48V锂电池进行维修或者更换。拖到出保后,告知消费者48V锂电池坏掉不能维修,并要求消费者自费更换。故意欺骗消费者!

投诉回复

路虎进口厂家回复:已安排人员处理

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