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上汽大众—途岳

上汽大众途岳车辆提示颗粒捕捉器故障

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  • 投诉编号：【1069953】
  • 投诉时间： 2023-12-13 17:03
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 途岳
  • 投诉车型： 2020款 280TSI 两驱 风尚版 国VI

投诉内容

车辆提示颗粒捕捉器问题，上午到4s店说故障严重达到更换标准，下午采集其他数据时说没达到更换标准，不予更换，车辆多次发生报警，升挡困难情况。客户要求更换颗粒捕捉器。

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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