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长安福特金牛座导航地图无法更新升级

  • 投诉编号:【1069889】
  • 投诉时间: 2023-12-13 15:44
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 金牛座
  • 投诉车型: 2019款 EcoBoost 245 尊享版

投诉内容

我已经电话联系了福特和长安福特,反馈了地图无法升级而导致错误导航到断头路、甚至深沟的情况。我希望可以通过自己处理或者主动升级等方式完成地图升级,但结果告知没有解决方案。我感到非常无助和无奈,让消费者来承担它们不再提供该车型的升级和维护,这是非常不负责任的行为。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766咨询,谢谢。

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