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小鹏G9销售政策更改 首批车主无首发权益

  • 投诉编号:【1068465】
  • 投诉时间: 2023-12-11 15:51
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏G9
  • 投诉车型: 2024款 702 Max

投诉内容

本人于11月18日提车小鹏g9,作为首批车主,在下定、等待、提车整个周期中,小鹏都信誓旦旦地说目前g9的价格已经非常低了,因此没有任何赠送权益的空间,而且首发车主的限时权益10月底将到期,以此催促本人赶紧下定。因此,本人作为首批24款G9车主,不仅因为产能问题等待了一个月之久才提车,而且提车只赠送了U盘和脚垫,提车后发现不仅当时所说的所谓限时权益没有如期结束,而且仅仅半个月后就发出购车送1500度电每年,送4年的政策,严重损害了首批车主的利益,而且有销售过程中虚假营销的嫌疑。此外,首批车主车辆质量问题严重,本人的车子已经前后出现过后车厢车门异响、座椅感应器失灵等问题,到官方售后中心也没有解决,且没有任何赔偿!综上,希望小鹏能:1、补偿我同等权益(1500度每年赠送,共4年的充电权益及20000积分);2、彻底解决车辆异响问题,如无法解决,赔偿本人2万积分。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,非常理解您的心情。因为供应链的成本、国家政策、地方政策而出现小幅波动,小鹏汽车都会尽量维持销售权益的稳定,所以每个时期销售权益会根据当期情况而定,抱歉这次给您带来不好体验。购车只是用车生活中的一环,我们会做好后续的各项服务,包括各类车主活动和服务活动,争取给您带来更好的用车体验。

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