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奇瑞瑞虎8 PRO D挡行车突然切换至N挡

  • 投诉编号:【1067542】
  • 投诉时间: 2023-12-10 01:12
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PRO
  • 投诉车型: 2022款 390T 两驱 浩瀚版 5座

投诉内容

一年已经发生过三次这种情况,车在时速40迈以内挂的D挡走的好好的突然自己变成N挡,手都不在挡杆上面,挡杆周围也没有任何东西可以触碰到挡杆!这种情况根本来不及拍视频留作证据,在4S店也检查了,没有任何故障码!4S店说让我拍视频看一下,这种紧急情况又是突发情况哪里来得及拍视频呢?如果在高速上面出现这个情况那就很危险了,希望厂家尽快给出个解决办法或者升级一下变速箱系统,买车一年了什么升级都没有!导航也老的一塌糊涂!真是无语!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新疆跃龙4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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