比亚迪宋PLUS新能源车机系统无法升级

投诉内容

比亚迪的其他老车型销量不如比亚迪宋PLUS EV的都已经升级到了DiLink 4.0系统，但作为销量冠军车型的2021款比亚迪宋PLUS EV却还没有正式推出DiLink 4.0系统的OTA升级。在厂家宣传和承诺的终身免费OTA成了终身免OTA，询问官方一直说在开发，但一直跳票，没有按照宣传或客服回复的口径进行OTA升级。这种行为涉嫌严重的车型歧视！作为车主，我对比亚迪的车机服务和OTA方面非常失望。等了那么久，同批的车都升级了，但还是没有给2021款宋PLUS EV升级DiLink 4.0系统。马上都要过年了，更别提增加什么实用的新功能了。在销售时宣传终身免费OTA，但实际上压根没有有价值的升级，甚至还锁了第三方插件的权限，倒车雷达不能显示数字距离了。这完全就是欺骗消费者，虚假宣传，夸大营销！我们车主的诉求如下：尽快推出适配2021款比亚迪宋PLUS EV的DiLink 4.0系统。系统更新后，必须像2021款比亚迪汉EV那样支持雷达显示数字距离的功能。希望比亚迪能够认真对待消费者的诉求，尽快解决问题，提高服务质量和用户体验。同时，也提醒其他消费者在购车时要谨慎选择，了解清楚车型的配置和升级政策，避免类似的问题发生。