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长安欧尚X7离合器故障 发动机动力不足

  • 投诉编号:【1066632】
  • 投诉时间: 2023-12-08 11:23
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安欧尚X7
  • 投诉车型: 2021款 1.5T 自动 豪华型

投诉内容

离合器接合时机不对,换过总成,也刷过多次程序,现在一直有问题,低频偶发性出现接合时机不对,导致发动机动力不足,车子接近熄火状态,自始至终都没处理好,我也反馈过不行就整体拆开检查一下,看看哪里有毛病,处理一下,始终都没有检查,去4s店就是刷个程序,已经处理半年了,耽搁我很多时间,浪费我很多油(来回烧油,包括他们试车烧油),我希望他们厂家安排一个技术过来专门分析处理,一次解决掉,厂家各种推脱,联系不上,现在还是搁置状态,买车各位就绕行吧,这个视频是上次他们去给我刷了个程序之后又莫名的出现抖动了。离合器呛熄火问题这个没录到,有时候会出现问题,这个不好录,就没弄这个了,截止2023年9月13日,厂家中间就处理了一次采集数据,车子开了大概有个四五十公里,采集完数据之后厂家没动静了?,跟死了一样,你不联系他们,他们就跟消失了一样,完全当这个事情不存在,截止目前为止,这是故障持续大半年了,没人关系,没人过问,每次都是我联系4s店客服在哪催,然后还是没有结果。上次联系我他们采集数据发给厂家,厂家说给换变速箱,让我撤诉,我撤了,现在车送过去厂家又要什么数据,整了大半个礼拜了,还在那搞什么数据,不想换就明说,折腾过来折腾过去有意思吗?大家记住长安欧尚4s店和厂家的嘴脸,记得买车的时候一定要绕道。接着之前继续投诉,这次是在我的强烈要求之下更换了变速箱,但是更换完变速箱之后,当时取车试车的时候发现还是有空转问题,而且比之前还更强烈,当时给4s店售后接待人员反馈了,他们让我先开走,他们联系厂家技术处理,结果就没有然后了。4s点修车纯粹就是应付差事,从来没有给你说认真检查,一步一步排查,具体什么原因造成的,我联系了他们技术总监,竟然问我是不是我驾驶习惯造成的?你真是能问的出口啊,就这么个破车,我还弄个驾驶习惯?一个油门一个刹车,你说我能有啥驾驶习惯?现在车子的问题是每天上午冷车起步的时候那个空转哇哇的转,路上行走比较堵的路段,低速跟车,或者踩刹车低速蠕行的时候还出现过离合器抖动,感觉就像是离合器失灵了一样,接一些,分一下,接一下,分一下的,导致发动机都开始抖动,差点熄火了,还有就是各种起步特别容易空转,这就是你们修的结果?厂家你能用点心不?我现在的诉求就是你们要不把车发回去,把车整体检查,所有一发现问题都给我处理好,再发过来,要不就是派一个厂家技术小组过来,一次给我把问题处理好。厂家和陕西渝长4s店都特么不作为。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

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