长安欧尚X7厂家承诺免费维修保养不兑现

投诉内容

22年10月。买的长安欧尚，在上牌的路上发现发动机抖动异常，经检查线路破损，严重的质量问题。后经协商，11月11日重新提了这辆长安欧尚X7plus，在使用过程中不断出现车机系统死机，连续四个月，换了四台车机系统。后经了解确认4S给我换的是调试机，也就是二手配件。当我投诉退车的时候，4S以各种理由经济补偿等等，后来厂家联系我，说是给我终身免费维修保养，让我撤掉投诉。当我撤掉投诉之后。厂家不再履行免费终身保养的这个承诺。他们所谓的终身免费保养就指的是，机油机滤人工费是免费的，其他配件需要收费。没有告知清楚事实真像。在我购买车辆的时候，销售人员送三次免费保养，后来在我二次保养的时候，因为这个销售人员离职无法查到相关信息为由，4S不承认三次免费保养开始收费。经多次与厂家400客服沟通一直没有回复，希望平台监管厂家兑现承诺！保护消费者合法权益，我这可提供电话语音证据！