长安福特福克斯车机系统无法更新

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车机系统已经一年无更新，地图停留在几年前的版本，手机映射百度carlife没有，明明软件就能解决的问题，客服回复敷衍，总是用专业性术语回复，不明确解决问题，以下这是常用话术回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打。