上汽大众途观L冷却系统水管漏防冻液

投诉内容

没人联系处理。请问厂家什么时候再次给了我回复？我前往4S店进行保养时，维修人员发现防冻液泄漏需要进行维修。维修工检查后表示，泄漏是由于水管破裂引起的，并称这款车在行驶里程超过5万公里后就会出现此类泄漏问题，称之为通病。事实上，我在之前驾驶时也感觉到防冻液消耗得比较快，但当时仍在质保期内，并未过多关注。然而现在泄漏问题愈发严重，仅行驶几百公里就触发警报，防冻液很快漏光。此前我首次投诉时得到了答复，但之后再无相关人员与我联系。厂家一直将问题推给4S店处理，而4S店仅表示可以提供工时费的优惠。我想提出的问题是：我们购买的房子质保期也是2年，那么如果10年后房子的承重墙或地基突然崩塌，这样的问题究竟算不算质量问题？或者说，质保期过了之后，我们就只能自认倒霉吗？