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东风日产天籁发动机故障灯亮 4S店不解决

  • 投诉编号:【1063724】
  • 投诉时间: 2023-12-04 09:32
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2021款 2.0L XL Upper AD1 智行领航版

投诉内容

2021年1月买的车,还不到3年,行驶不到30000公里的2021款天籁第二次高速上发动机故障灯亮,自从20000公里的时候被4S忽悠清洗过节气门,在今年过年的时候在高速上发动机热车怠速1500转以上,发动机故障灯亮了,然后开回来4S店,重新学习了节气门.昨天2023年12月3号,又在高速上,距离目的地还有400来公里的时候,发动机故障灯又亮了,在服务区看了下热车怠速跳动的很厉害,没办法,慢慢的开了400公里下午16:30左右来到4S店,当时他们接待开进去维修车间的时候故障灯还是亮的,然后他们不是马上给我检查,先换了机油什么的等发动机冷却了再用电脑读取,说是“过去的故障码“,然后清除掉,就不管了...这样能行吗,下次在高速上发动机故障灯又亮了,那我该怎么办?还是说天籁这个车不适合跑高速长途,只能在市区开?现在要求要是4S的技术不行,查不出原因,请厂家安排技师来协助处理。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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