长安UNI-K高德地图未提供升级服务 影响使用

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我们的车机系统过于封闭，无法安装其他软件；而高德导航应用停留在4.6版本，远远落后于高德官方已经推出的7.0版本，并且因为车机语音识别功能，时常导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线的情况，这给车主带来很多不便和困扰。作为消费者，我们不仅拥有购买产品的权利，更享有优质售后服务和客服体验的权利。而目前情况下，我们所获得客户体验和售后服务与长安汽车宣传的形象和品牌形象相去甚远，这让我们感到失望和不满。二、我们注意到，长安UNI系列车机所采用的芯片基本一样，但是新款车型车机和导航都比旧款车型版本高，高德导航就没有更新过，基本放弃维护旧款车型，这将造成很多车主的车机系统无法得到持续维护和升级，进一步影响车主的使用体验和行车安全，我们希望长安汽车能够履行承诺，给老款车型持续OTA升级，高德导航应用持续升级，尽快修复车机BUG，以给我们提高更好的车载体验和行车安全保障。如果长安汽车不能履行承诺和解决以上问题，我们将不得不考虑采取其他合适的措施来维护我们的合法权益。我们希望长安汽车能够认真对待我们的问题，与我们积极沟通解决方案，共同构建一个更加美好的消费环境和市场格局。