斯柯达速派购车收费不明确多收保险费用

投诉内容

你好，我是来自东莞市的，在东莞斯柯达订车，由于东莞一直没有现车，东莞销售就推荐去广州总公司提车，期间两店的销售经理谈好了130900元带保险卖给我，当时销售没给我说具体价格，直接叫我过广州提车，东莞销售说已经跟广州谈好了，按广州提车安排就可以，答应我最终落地价是145000元。我付款提车后，东莞销售告知我130900元是包括保险费用的，广州总公司多收了一次保险钱4801元，我马上跟广州销售协商，广州销售解释说130900元带保险不是包括保险的意思，经过多次沟通，广州销售还是不承认当初的承诺，希望相关部门可以给我一个公道，谢谢。