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一汽大众速腾仪表里车速表和转速表不准

  • 投诉编号:【1061308】
  • 投诉时间: 2023-11-30 08:58
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容

上次4S店联系我让我先撤诉,他们会给我处理,当时我提出更换新仪表,他们说想办法,到店后就变成给我维修,维修方案是换一个马达,维修时间大概两三天,通知我去取车时车子无法打火,打火五次才打着,我也不知道维修期间他们对我的车做了什么。拿到车后就发现指针比数字显示高,车速越高偏差越大,如上图,联系他们,他们又让我把车送过去,仪表复位后又通知我去取车,发现问题依旧,再反馈他们就说这是正常的,还拿仪表厂家提供的一个国标文件来忽悠我,那个文件是说明实际车速和指针车速存在偏差的国标文件,不是说明数字显示和指针显示偏差合理性的文件。他们还拿其他车来测试,说都存在我这种问题(第一次反馈的时候他们说从没遇到过我这个问题,也从没听车主反馈过,现在他们随便找一台车出来就有这个问题),我不认可他们的解释,然后他们就摆烂了,向我道歉后就不作回复了总结如下1:最开始同意更换仪表诱导我撤诉,到店后变成维修,这是诚信问题2:维修两次无果,问题比以前更严重,以前是偶发性的,现在变成一直不准,并且企图用其他国标文件欺骗我让我认为这是正常的。不直接解决问题,企图用其他有同样问题的车来说服我这个问题是常态,是正常的!这是用问题来解决问题,这是态度问题。3:维修后电瓶就不行了,这是不是巧合?还是他们维修过程中违规操作?4:现在他们不作回复,我要求更换新仪表。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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