长安福特福睿斯维修接待人员态度恶劣

投诉内容

我于2023年11月19号到广州福特4s店做右翼子板补漆（用的是免费补漆券，之前在该店购买车险时赠送，该券除了钣金要收费），接待的是一个男的，我跟他说明情况后，就叫我先交钱，我跟他说我这块翼子板不用做钣金，无需交费，他说，一，拆装翼子板要收费。二，处理旧漆面要收费。三，威胁如果不交费，就这样直接喷漆上去。把补漆的流程一步一步拆解收费，当我询问他的工号和姓名时，说为什么要告诉你？难道客户对接待人员的姓名都没有知情权吗？当我继续询问时，在背后骂车主。后来在其他人员的调解下，问题虽然得到解决，但给客户留下非常差的体验。提醒车友谨慎到该店购买保险，水很深。