东风风神奕炫右前行车灯不亮希望尽快处理
- 投诉编号:【1059849】
- 投诉时间: 2023-11-28 09:59
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 奕炫
- 投诉车型: 2020款 230T 自动 炫目版
投诉内容
2022年12月29号发生交通事故,报的太平洋保险,车送荆州4S店维修,一直到23年1月10号让去提车,提车发现保险杠有瑕疵,油漆里面都是毛刺和颗粒物,轮胎里面的挡泥板和原厂不一样,当时让他们重新装配,结果还是不行,我怀疑是用的副厂件,4S店一直不给我上传维修记录,投诉厂家几个月都没解决,现在大灯出问题,厂家和4S店推卸责任,搞的现在无法保修。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600