东风风神奕炫4S店保养不当导致烧机油

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本人奕炫车主2月份左右，在邵阳4s店保养后，一直用车到5月20号左右，车缺少机油，导致车在家停了10多天用不了了，发动机拉缸，后来救援拉到邵阳新开的邵阳4s店售后维修（原峻峰店已经倒闭了），发现发动机没有机油了，后来查记录发现原来的售后店给我加了不合规格的机油，厂家正规军干出这种没有水平的事，造成我车拉缸，放出来的机油只有2升不到。事后又重新加了合规机油，厂家说先开几千公里看看，到时给个说法。现在，又开了5000公里左右没有发现再烧了，我打厂家电话厂家记录都没有了，装不知道，这不是坑消费者么？首先我在合规保养，给我加不合规机油，这不是弄虚作假么，再就是对我车造成的伤害总得有人负责吧，耽误我的用车得给我个合理的说法吧。本人还有换机油时全程视频记录。厂家必须出来给个说法。