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别克君越燃油泵控制模块存在严重缺陷

  • 投诉编号:【1059667】
  • 投诉时间: 2023-11-27 21:02
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君越
  • 投诉车型: 2022款 Avenir艾维亚 先享型

投诉内容

上汽通用多款车系的燃油模块批次故障已经众所周知。我去年11月份购买的君越也被查出属于故障车辆。我得知我的车属于召回车辆后,致电4S店,但接电话的人却问我有没有故障灯(我的车当时没有故障灯,但是燃油模块批次属于问题批次),并声称必须要有故障灯才能更换,没有故障灯的话要等到明年8月份。他们的服务态度非常恶劣,我甚至还没说完话,电话就被挂断了。我想强调的是,燃油模块故障会导致车辆瞬间失去动力,这对于经常在高速行驶的我来说,是非常危险的。如果我在高速上开着突然失去动力,可能会造成后车追尾,严重威胁我的生命安全。据说一个燃油模块的成本只有一百多元,为什么我的车辆是问题车却必须要拖到一年后才可以维修?我现在根本不敢开这辆车,就像开着一个定时炸弹一样,谁也不知道明天会不会出问题。别克品牌就是这样拿车主的安全当儿戏的吗?就是这样对待信任你产品的客户的?我买的车是艾维亚版本,你们官方宣传艾维亚车主会有优质的服务态度,但我打电话话还没说完,4S店就给我电话挂断了。这就是你们所谓的服务吗?

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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