长安CS55 PLUS锁车后天窗及车窗自动打开

投诉内容

本人于2023年10月31日，在沈阳4S店购置2024款长安CS55 PLUS三代卓越型SUV一台。11月8日早，我发现停在楼下的该车天窗及四门车窗已全部自己打开（头晚正常停车锁车，并听见锁车声音后离开车辆）。事后厂家反馈结果为“天窗还在执行打开动作就闭锁”是导致天窗及车窗全部打开的原因，也就是说我在天窗开启动作时误触碰了锁车键。我对即便我按到了闭锁键还能让天窗及车窗全部自动开启表示质疑，同时4s店现场再次测试“误操作动作”未发生类似现象。我认为刚买的7天新车存在严重安全隐患（缺陷），锁车键就是锁车键，怎么还有全部开启车窗功能，以后无法确保安全！诉求:1.要求退车或出具书面安全（不再发生）承诺；2.赔偿因缺陷造成的财产损失及相关费用和精神抚恤金。目前4s店反馈厂家说法就是说我在天窗开启时按锁车键的行为为误操作，因此希望权威的车质网能为我解决问题讨回公道！（附:长安厂家技术工程师反馈结果截图）