比亚迪海鸥经销商不予退订 希望解决

投诉内容

我于10月23日在中山市开发区的4S店交了2000元订金，但后来决定不在该店购车，然而门店却拒绝退回我所交的订金。此外，该店还存在以下问题：违规超额收取购车者1000元的上牌费（如果是分期购车，服务费更是高达3000元）。捆绑式销售保险，强制要求在店里购买保险。承诺的政府补贴被私自更改为抵扣所谓的服务费。当我想要改为全款购车时，销售人员一直诱导我做贷款分期，并在交谈中引发不愉快。我在小程序上交付的是“订金”，但在合同上，销售人员利用文字陷阱将其改为“定金”，欺骗消费者。而且在未签订合同的情况下就核销了订金，流程明显不合规。门店经理态度恶劣，无法沟通。我投诉至厂家，但双方互相推诿，不予处理。我已咨询律师，实际支付订金的账号与合同上标注的账号不一致，因此合同应属于无效。基于以上理由，我要求退回订金。