雪佛兰迈锐宝XL变速箱挂挡无法行驶

投诉内容

2021年2月份才买的车，到现在才行驶了30811公里，而且每半年都做一次保养，最近一次是11月9日才做的，才几天，车子就在行驶过程中突然出现轰鸣声，随后出现发动机故障图，在接着就出现倒挡失灵，挂到R挡油速表在转动，车辆不动。