凯迪拉克CT4经销商出售库存车 服务态度差

投诉内容

22年5月15号我去看车去，之前明确跟他说过我要22年的新款，明确表明过要提车的需求我个人还是比较喜欢凯迪拉克的！当时跟他聊的挺好的:说贷款也是办银行的，简单说了月供:然后中间也说了全款没有优惠，贷款才可以享受优惠，然后我就订了，分期买。第二天去提车，因为是下午我是旧车置换，一边处理旧车一边一边给我办贷款，当时来给我办贷款的人也没有跟我说他是金融厂家，也没有告诉我合同内容，也没有告诉我还款方式以及提前结清还有违约金的情况，销售也没有跟我说过贷款的还款方式等等。提车的时候一直催我，也没有和我说过车子是21年的，这些问题都是我在二保做完之后安吉星给我发消息我才发现，然后我9月份发过消息问销售，当时他自己都不记得了，我跟他发文字明确说明过要22的，然后在问到贷款的时候他都不正面回复我了。于今年23年11月17我去4s店找他，他不见我，让售后接待我，我一下车还没走到店里，就有5-6个人围着我，我当时害怕他们打我，因为其中有个女的特别凶用手指我对我翻白眼，我当时报警了，也录了视频，现在的销售都是这么横？自从在这家买车之后半点服务没享受到，提车半年换挡手把脱皮了，过了几个月在行驶的过程中控屏黑屏了，然后在是保养的问题，现在又是刹车异响的问题，今天去店里也没看？中间给他们反馈他们都是爱搭不理的，自从在这里买车之后个人信息也被泄露了，经常接到骚扰电话，还有以4s店的名义打，我的诉求要么给我退钱，要么给我换车，还有让那个自称为门店经理的人给我道歉，我这么的相信你们，就是这是欺骗客户！！！真的是好无语啊，如果今天不报警，我不知道会是什么后果，可能会被打。