一汽丰田卡罗拉车身异响 未经同意焊接车辆
- 投诉编号:【1052184】
- 投诉时间: 2023-11-15 14:49
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 卡罗拉
- 投诉车型: 2023款 1.8L 智能电混双擎 先锋版
投诉内容
于2023年3月6号在天津一汽丰田衡阳经销商购买了一台丰田卡罗拉双擎先锋版,5月份出现转动方向盘车子有异响的情况,期间2次送到该店维修后都还是反复出现异响问题,9.16号再次送到该4S店拆车检查是车身防火墙和减震器底座虚焊导致的异响,4S店的维修人员在未经我本人同意的情况下对车子使用电砖打孔后电焊加固再打胶遮盖,处理好之后才跟我说。厂方和4S店相互推诿,没有正面解决问题。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。