长安马自达CX-4打方向盘时存在异响

投诉内容

车辆打方向时受到严重影响，我去了两家4S店，店里的维修师傅都表示需要更换方向机。我自己也是一名汽车修理工，但厂家回复说这种情况是正常的，咨询你们的400热线也得到同样的回复。我想问的是，只有马自达的方向机异响是正常的吗？另一家4S店告诉我马自达的车辆都这样，这种说法岂不是自相矛盾？如果你们一直这样对待消费者，那不倒闭才怪呢。此外，我的车辆空调开关和两个空调出风口都出现龟裂，但我无法得到赔偿，因为我被指责拆过仪表台。然而，我的车从未出过事故，没有爆过气囊，我为何要拆仪表台？我只是在4S店的建议下加装了一个大屏。我的车已经两年多了，即使我之前换过某些部件，如果我不去找他们，我难道两年多都察觉不到问题吗？即使我拆过仪表台，也碰不到空调开关里面的旋钮。难道你们的旋钮里面还设计了螺丝吗？这么明显的售后问题，你们居然不管，太让人失望了。这样下去，我觉得你们的品牌撑不过三年了。