电动屋YOUNG光小新充电机故障 维修无配件

投诉内容

车载充电机有问题，零件型号S12131001AA.，原来买车的地方关门了，没人通知，后面找到琼海一家合作的维修店，这家店是和广州对接的，广州服务站回复说厂家说暂时没配件。本人自己打电话给客服，客服查后说有，但是没接到广州下单，叫厂家直接和琼海店联系，但只是说告知相关部门，没人主动联系我问题怎么解决。