电动屋YOUNG光小新多媒体无法连接

投诉内容

车辆从2023年4月份出现多媒体无法连接蓝牙及手机远程控制上锁解锁等功能，去售后升级了几次多媒体版本都无法解决，而且是质量问题，为什么要求我自费更换多媒体的一些部件？我的车辆还在质保期，现在汽车维修有限公司告知我他们也退网了，不能因为售后不做了就对我们这些消费者不理了吧，我要求厂家这边给赶快给我解决车辆问题。