一汽大众CC挡风玻璃在无外力情况下破裂

投诉内容

2023年10月20日在杭州拱墅区一汽大众4s店提车，10.26登记上牌信息后，将车辆停放至4s店贴膜、安装行车记录仪，当天晚上开走后至11.2日发现车挡风玻璃开裂，送到4S店检查，4S店售后检查为内裂上报厂家质量问题免费更换玻璃，11月4日回复：厂家驳回申请因玻璃有内裂点，11.5再次去4s店售后与装潢部相互推卸责任让我走保险，11.6日12345投诉质量问题但调解失败；4S店售后承认不是我们消费者的问题，但始终不愿意承担相关责任。商家已严重违反消保法。我的两个诉求是：1.全车退掉，并且4s店要退还我一切花费在该车上的费用，包括税费。2.商家或厂家承担我的一切更换原厂车玻璃以及重新贴3m膜的费用，并且要保证更换后前挡风玻璃的质量以及售后。