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上汽大众途岳变速箱漏油 不积极处理

  • 投诉编号:【1048606】
  • 投诉时间: 2023-11-10 13:35
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途岳
  • 投诉车型: 2021款 280TSI 两驱 豪华版 PLUS

投诉内容

变速箱漏油,从四月份七万多公里去4s店保养,发现变速箱漏油,然后说胶垫有问题,等了一个月胶垫才到货换了胶垫,然后开了一万公里又去做保养,发现变速箱还是漏油,4s店又说更换机电单元,又等了一个月才更换机电单元,然后又跑了两三千公里,发现还在漏油,去4s店4s店进行全面清洗说又让观察,观察了几百公里还是漏油又去4s店,这次他们搞了些面粉洒在变速箱前面让跑几百公里再观察,然后又跑几百公里把车停到了4s店,4s店说厂家安排工程师来处理,等了半个月又告知工程师不来了,说寄了两瓶胶水让4s店粘,前前后后一共整了四次,从七万多公里到现在就九万多公里,维修了半年多的结果是拿胶水来粘,不解决根本问题相当敷衍,到现在马上到质保期了,还在踢皮球,拖延时间,敷衍了事,售后相当差,出了问题不积极处理。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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