东风本田英仕派车机系统老旧 无法更新

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7月13日发布的说明中明确表示会进行3.0系统更新，然而等到11月份了还未见更新。我致电客服咨询，却被告知我的车辆不在更新范围内。我纳闷的是，我的车明明支持智导互联和联网功能，为什么不给予更新呢？为什么在更新范围内外的车辆要受到区别对待？这种处理方式令人费解，希望相关方面能够给出合理的解释和处理方案。