奇瑞新能源QQ冰淇淋事故维修 厂家无零配件
- 投诉编号：【1043845】
- 投诉时间： 2023-11-03 11:32
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： QQ冰淇淋
- 投诉车型： 2022款 170km 圣代 磷酸铁锂
投诉内容
售后维修的人先是说厂家配件没发下来，咨询厂家售后电话后改口说这个配件全中国只有四川成都仓库有一个，发下来还要时间？我想知道这是什么金贵的配件全中国奇瑞竟然只有一个？奇瑞新能源这么大的销量是骗人的吗？什么稀奇的配件哦全国只有一个？奇瑞每个月那么多的销量产量都是假的吗？简直是奇葩至极的理由，售后太垃圾了，如果可以退货请直接帮我退了吧。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快
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