一汽大众T-ROC探歌发动机抖动 熄火

投诉内容

因为在车质网投诉，发动机抖动熄火等问题，4s给我打了电话给出解决方案，我们还是不满意，又打厂家电话继续跟厂家反映，厂家回复尽快让4s店跟我们联系，过了近一周的时间，4s店和厂家都再也没有给出其它的解决方案，一直不回复。我还是要求厂家全额退款。本来这个问题就是车子的质量问题，我在网上，抖音上都看到类似的问题，发动机抖动熄火，其中有一个案例熄火甚至是在行驶途中，太危险了，这种先天的质量问题，不可能要我们消费者买单。