一汽丰田皇冠方向机召回 厂家无配件

投诉内容

本人车辆于2023.9.14日行驶途中方向助力消失，拖车至威海丰田检查，工作人员详细检查并告知可以索赔，但是需等待，车辆于当日停在丰田4S店至今已一个半月，然而并无方向机到货通知，等待时间遥遥无期。诉求：既然厂家发布了召回信息，即应该保证备件的库存数量，即便无货，一个半月45天的等待时间也应该到货安装成功，工作人员一直积极联系，对经销商他们的工作表示认可，对厂家的无货不能理解，希望得到有效解决。