东风本田艾力绅变速箱故障灯亮 无法加速
- 投诉编号:【1039406】
- 投诉时间: 2023-10-28 14:07
- 投诉品牌: 东风本田
- 投诉车系: 艾力绅
- 投诉车型: 2019款 2.0L 混动豪华版
投诉内容
1,时间延误:10月22日,将车辆送至4S店,至10月28日,一直让等待厂家维修方案,最早说需要两三天,现在没有明确时间,多次致电4S店,被告知等待厂家回复,联系厂家400,没有任何回复,再联系400,一直无人接听。2,没有告知故障原因,4S店不告知是传感器问题,还是变速箱损坏造成的故障。3,没有明确维修方案,是否需要更换零部件,是否需要更换变速箱,没有人告知。
投诉回复
东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!