江铃福特领裕发动机正时盖 涡轮增压管漏油

投诉内容

发动机正时盖漏油这个问题是我第二次来平台投诉。第一次投诉是在今年的8月26日，投诉编号：993935本次投资的情况是这样：我发现发动机漏油和第一次检测是在大连的六和4S店，随后我于2023年9月1日来到销售汽车给我汽车的福特体验店大连华正4S店进行检测，因当时无法确定正时盖有漏油点，只看到涡轮增压散热油管有漏油，因此与4S店约定，跑一段时间，再来做检测。10月27日我再次到店检测，本次4S店口头确认是正时盖漏油，但不给出具书面检测报告。本次检测，又发现变速箱与发动机连接处有油渍，无法确定漏油点。从4000公里首保发现正时盖漏油，到现在又发现变速箱与发动机连接处不明油渍，让我对这款车的质量感到十分担心。因此向厂家400客服提出要给予延长质保的和增加保养的诉求，暂时未得到答复。另外，我在这期间，也曾向当地消费者协议投诉过，从消协得到的答复是：大连华正4S店认为涡轮增压散热油管有漏油是个更换垫片的小问题，不属于汽车质量有问题，因此，只给维修，不同意调解。真是难以理解，新车漏油都漏的这么理所应当了吗？一点儿歉意没有。本次投诉希望厂家给予认真对待，你们的发动机真是有问题。我不是碰瓷儿的，要求也不过分。以下是我第一次投诉的内容：我于今年2月在大连4S店购买江铃福特尊领型汽车，经销售方确认，此车非运损、展车、试驾车，是一辆新车。本年7月，汽车行使4千公里左右时，售后人员提示，可以进行车辆首次保养。于7月12日到大连福特4S店进行首次保养。当时我一直在汽车旁边，维修人员拆下汽车发动机下部防护板时，即发现防护板上有大面积油渍。经维修人员初步判断，是发动机机的正时盖和涡轮增压散热油管两处有漏油。当时维修人员建议再观察一段时间。于是我在今年8月25日再次来到福特4S店，经检查，发动机依然漏油。随即我到汽车销售方，向其说明质量问题，经其与厂家沟通，只同意免费维修。从汽车的使用寿命、性能、折损等各面考虑，汽车被维修后的经济价值和使用价值，较未被维修的车辆，会有很大损失。因此我不能接受只给予免费维修的方案。做为一个知名车企，在产品有质量问题的时候、在给消费者带来使用感受差的时候，不能第一时间，带着欠意和修正错误的诚意与消费者真诚沟通，让我感到很失望。而且这个问题，也不是这一台车的个案。希望企业重视，并能拿出诚意解决。