比亚迪唐新能源螺丝晃动 反映厂家不处理
- 投诉编号:【1037240】
- 投诉时间: 2023-10-25 14:43
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 唐新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 112KM 尊贵型
投诉内容
2022年由于车辆异响,将车辆放到店里进行处理,处理将近一周,一周后取到车,之后上下班路上偶发有螺丝晃动的声音,于是反馈到店里,店里一直说,需要开到店里并且当时需要声音存在否则无法处理,我给店员提供视频也无法处理今年10月初,碰巧出现螺丝晃动的声音可以停车,于是停下车,摇晃车身,可以发现这个声音,由于技术人员的失误导致螺丝未上紧,于是联系比亚迪官方售后,售后说记录,反馈到相关部门进行处理,而后过了两周,仍然没有人联系,没有人处理,再19号跟20号又反馈到比亚迪官方,还是说记录处理,催促处理,但是截止到今天10月25日,仍然无人联系跟处理。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。