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一汽奥迪Q5L仪表提示多个故障灯亮

  • 投诉编号:【1036249】
  • 投诉时间: 2023-10-24 11:12
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5L
  • 投诉车型: 2023款 40T 豪华动感型

投诉内容

2023年10月23日中午12点左右,在道路上正常行驶的时候,多个故障接连文字提示及相应的故障灯亮起,事发突然,没来的及拍下文字提示,只拍下了故障灯亮起的屏面。联系了当地的4S店,中午1点30分左右送去检修原因,4S店的服务人员说是软件问题,说很幸运他们那里的软件昨天才升级,同样把我的车辆软件给升了级,说故障已消除。下午2点40左右离开4S店,行驶了大约15-20分钟就停车,到了大约5点5分左右,又启动行驶,在5点30分左右刚到停车场,故障提醒再次接连出现。在停车场车速很慢,但只来得及拍下两张照片。然后又联系4S店上门检修,用电脑检修一遍,说把故障代码给删除了,又打开车盖,把里面的电脑系统给重新启动。我问维修师傅,怎么多个灯同时亮起,维修师傅的解释是整个系统是一体的,有某个环节出了问题,相关联的警示灯都会亮起。维修人员联系了他们技术经理,技术经理说让每次开车的时候把自动启停给关闭。当晚我去了趟商场,来回半个小时,又出现问题,4S店服务人员第三次检修。目前每次启动之后,我都第一时间把自动启停给关闭。不知道后续怎样。

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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