北京奔驰E级刹车盘存在质量问题 刹车抖动
- 投诉编号:【1035591】
- 投诉时间: 2023-10-23 12:59
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰E级
- 投诉车型: 2022款 E 300 L 运动豪华型
投诉内容
车辆高速刹车抖动,进店检测前轮刹车盘问题,当场告知刹车盘属于易损易耗件,需要自费更换。电话联系400客服,400客服明确答复刹车盘不在易损易耗件范围内,应跟随全车3年不限里程质保。事后再次沟通经销商还是不予索赔。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。