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东风标致4008打方向盘有异响 厂家不解决

  • 投诉编号:【1033793】
  • 投诉时间: 2023-10-20 11:35
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致4008
  • 投诉车型: 2017款 350THP 精英版

投诉内容

2017年7月买的车,2018年底打方向开始出现异响,此后每年都有在三亚东风标致4S店做保养并提及此故障。出现故障的头两三年,4S店都会爽快的免费维修,因为不少标致4008都有打方向异响的通病,标致厂家有针对此项故障的免费维修包。维修后,方向机异响的故障暂时有所缓解但始终未消除。到了近两年,打方向的异响声越来越大,厂家却以车辆过保为由,要求我自费维修或高价更换方向机。这方向机异响的问题本就是4008出厂自带的原生质量缺陷,厂家却不切实解决问题,而是拖到过保后让客户自费维修,这说得过去吗?既然当初在质保期内标致厂家不免费更换方向机,那么就应该提出彻底解决方向机异响的方案,或是终身免费维护,而不是甩锅给客户自行解决。希望标致厂家认真解决方向机异响的问题!

投诉回复

东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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