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奇瑞瑞虎8行驶中发动机故障灯 电池故障灯亮

  • 投诉编号:【1033653】
  • 投诉时间: 2023-10-20 09:29
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8
  • 投诉车型: 2023款 鲲鹏版 290TGDI 自动 卓越版

投诉内容

国庆节回老家,往返行程1600公里,在返程途中发动机忽然报故障灯,电池故障灯也亮,踩油门发动机抖动厉害,靠边停车后无法启动,最终拖车到就近4S(惠州),给出的结果是发动机坏,帮我免费更换新发动机,我要求换新车,截止到10月20号找4S面谈多次,目前告知换新车,会有新车购置税、问题车要扣折旧费、还因为我是贷款买车要还完贷款才好换车三个原因无法支持车主换新车。车主要求换车4S限制条件太多,导致无法协调一致。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司惠州辉达惠瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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