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一汽大众速腾发动机高温 车机黑屏

  • 投诉编号:【1033196】
  • 投诉时间: 2023-10-19 13:46
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2023款 300TSI DSG 超越版

投诉内容

9月28日中午高速行车途中导航时车机黑屏死机一次,10月5日晚上高速行车途中车机又黑屏死机一次,停车重启两小时后左右后视镜在高速行驶中自动折叠打开,而且左右不同步,急忙中手动推开左后视镜,造成左后视镜转轴与镜壳分离。10月6日凌晨在高速行车途中突然高温报警,防冻液开锅喷出,紧急停车应急车道。打销售及售后24小时服务电话无人接听,打400服务电话联系就近4S店咨询,交警护送下高速,按4S店师傅指导低速行驶到店。经检测电子节温器卡在关闭位置,无备件更换,车停九江4S店两周多,租车回宁波。目前电子节温器和防冻液已更换,左后视镜厂家不保修,自己掏钱1022元更换。由于高温开锅以防机油变质,本人要求免费更换机油,4S店和400不给回应,本人要求发动机延保至少2年。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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