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长安汽车—长安UNI-V

长安UNI-V经销商不予退还意向金

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  • 投诉编号：【1032555】
  • 投诉时间： 2023-10-18 14:49
  • 投诉品牌： 长安汽车
  • 投诉车系： 长安UNI-V
  • 投诉车型： 2023款 1.5T 尊贵型

投诉内容

7月29日第一次去聊价格，交了意向金发现擅自更改贷款金额和首付金额，然后擅自将意向金转为订金，导致价格没谈拢，跟店内销售和经理协商承诺退回意向金，到现在10月18日多次催促都还没退回，开始推脱责任。

投诉回复

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。

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