华晨宝马X3车机ID7系统与宣传不符

投诉内容

本人购买的2020款宝马x3车机系统并非是完整版本的iD7车机系统，缺少OTA升级功能。同时，车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，与宣传不符。本人已加入5000+车主向宝马中国发起的集体投诉，其在销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。从2022年1月起，本人已多次通过经销商及宝马400官方热线等渠道反映问题，但宝马公司至今未提出解决方案，与给经销商踢皮球，拖延至今。要求宝马公司立即拿出解决方案。