捷豹XEL空调制冷出热风 方向盘按键失灵

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汽车空调出现开制冷出热风，或者前区制冷后排制热的问题，方向盘按键失灵的问题，经检测需要更换空调电动机和方向盘按键，由于最近一次没有在4s店保养，在全国连锁的途虎养车进行保养，未对空调有任何的触碰！4s说厂家由于我提供的途虎养车未达到他们要求的保养资质对我在质保期内的问题不进行质保，售后人员私下对我说让我让我购买保养再给我进行更换电机，我并没有妥协！在此寻求帮忙解决！