广汽本田缤智天窗遮阳帘无法正常打开

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我这个车，天窗一直没怎么用，买来到现在才开了不到10次，车子也从来没有事故，今天无意中开了一下天窗，发现卷帘打开一点就卡住了，关了又试还是卡住。我在网上查了一下，发现缤智这个问题很普遍，一般都是卷帘卡扣损坏，这是个通病，希望厂家能免费解决该问题。