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东风本田思域转向异响卡滞 打润滑油未解决

  • 投诉编号:【1028048】
  • 投诉时间: 2023-10-12 11:37
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 思域
  • 投诉车型: 2019款 220TURBO CVT 劲动版 国VI

投诉内容

2022年3月开始出现转向机异响,以为不是大问题一直没有到店检修,2023年5月开始打方向盘的时候咔咔咔响,高速试过打方向出现转向卡滞,需要非常大的力气才可以修正,非常危险,后面去4s店检查结果转向机总成需要更换!经过沟通,店里以过保为由,不予免费维修!后续投诉过一次后店家答应添加润滑油,但不同意更换转向机总成。添加后有所缓解但未完全解决。到了2023年9月又开始转向机异响以及卡滞,严重影响安全驾驶,后来经过和车友沟通以及车质网帖子得知,这个问题是本田思域汽车的通病,这个质量问题严重影响车主安全驾驶!要求厂家免费更换转向机总成一套。

投诉回复

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622、800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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